为迎接外国游客而不断完善服务的传统酒店

下榻在曰本政治、经济、文化中心的东京,可以享受到曰本人独特的细心照顾及贴心服务,像这样受到世界各国游客高度评价的传统酒店在东京有很多,为获得良好住宿体验为目的的赴日游客也不少。

下榻在曰本政治、经济、文化中心的东京,可以享受到曰本人独特的细心照顾及贴心服务,像这样受到世界各国游客高度评价的传统酒店在东京有很多,为获得良好住宿体验为目的的赴日游客也不少。

2013年起访日外国游客开始增加,随着入境游客递增, 如何满足主要面向日本人的传统酒店对外国游客的需求,这一新课题显得尤其突出。今天在这里主要介绍一下在这样的背景下不断改进服务,以满足外囯游客的几家传统酒店。

品川王子酒店

品川王子酒店是一家除了拥有可以观赏豪华海豚秀的“品川水族馆”之外,还拥有多彩有趣的娱乐设施的城市型酒店。酒店共有主楼和副楼等四栋楼,合计3331间房。房型非常丰富,其中部分房型可以欣赏到东京电视塔的迷人夜景。

酒店内拥有自助餐厅等很多特色餐饮店,从39层的“Dining&Bar Table 9 Tokyo”可以遥望到东京都内屈指可数的迷人景色。餐厅可以提供许多特色料理,如西式料理、烧肉及牛排。酒吧可以品尝到威士忌、鸡尾酒、清酒、香槟及混合饮料等。

为迎接外国游客而不断完善服务的传统酒店

在曰本最大规模的豪华人气自助餐厅「LUXE DINING HAPUNA」,可以通过感官感受到自然界的各种声音,仿佛置身于热带丛林,感受自然界宽敞的治愈空间,充满夏威夷的情調。此外,酒店还拥有泳池和保龄球中心等许多娱乐设施,游客可以尽情享受。

特别值得一提的是,为了提高面向中国游客的服务,在主楼一层设置了华语问讯处,俗称“你好柜台”,用中文向游客介绍馆内设施、如何换乘电车、预订机场大巴,介绍东京都内的旅游景点,预订酒店内外的餐厅,预订观光巴士,提供住宿期间的无偿翻译、介绍医院及预约就诊,帮助代购Suica卡等多项服务。这样体贴的服务无疑是将日本独特的服务不断扩展到全世界的具体写照。

为迎接外国游客而不断完善服务的传统酒店

东京新宿京王广场酒店自1977年开业以来,因充满国际色彩而广为人知。

该酒店接待过100多个国家的外囯游客、国宾及VIP客人。同时也经常被做为国际会议和学术会议的主会场使用。位置方便、住宿舒适自不待言,还可以提供外语服务、兼顾不同的宗教及文化习俗,做为一家国际酒店提供细致体配的高品质服务。

疫情之前,酒店的外国游客住宿比例非常高。酒店提供了面向外国人游客的各种日本文化体验项目,比如香囊,插花及日式浴衣。酒店的十层设有茶室“松风庵”,在这里经常举办面向孩子们的日本传统文化和礼仪研讨会。这些项目不仅针对住宿客人开放,其他游客也可以体验,并获得一致好评。

如何最大限度地降低外国游客由于生活习惯所造成的旅行负担,是日本做为接待方的重要课题。

东京是一个非常重视和遵重多样性的城市,并为此不断的完善。

等到全世界流行性疫情结束后,能够再次自由地来到日本旅游时,东京会发生什么样的改变,难道你不想亲眼确认一下吗?

为迎接外国游客而不断完善服务的传统酒店